当Blissfully在2016年推出时，它的重点是帮助公司了解其组织内部的SaaS使用情况，但是随着时间的流逝，公司已经看到了更广泛的需求，尤其是在中端市场公司，今天它宣布将扩展到更广泛的IT管理。

公司联合创始人兼首席执行官Ariel Diaz 他说，这家初创公司开始帮助跟踪SaaS的使用，最终扩展到员工的入职和离职，今天，他们正在扩展到更广泛的IT服务。

“我们成立公司的愿景实际上是在SaaS时代重新定义IT。因此，第一步是帮助管理SaaS的一切。从更广泛的IT管理愿景来看，第二步意味着什么。” Diaz告诉TechCrunch。

幸福地 他们认为SaaS将在心智共享，花费和管理方式方面在IT中占据越来越大的份额，事实证明，这是正确的。现在，他们觉得是时候将其原始想法扩展到涵盖更多的IT管理功能。

因此，他们今天发布了一个新扩展的平台，该平台不仅包括一直提供的早期SaaS管理组件，还包括其他四个新类别。

首先，他们提供IT资产管理。Diaz说：“我们现在提供的功能不仅可以跟踪SaaS应用程序，还可以跟踪您的所有IT资产，包括硬件设备和传统软件。”

接下来，它们包括服务台管理和票证功能，以处理SaaS管理工作流程之外的请求。此外，他们正在添加基于角色的访问控制，以允许不同的人访问各种IT管理服务，在大流行期间，由于人们被迫从家里对各种IT问题进行故障排除和管理，这一点变得越来越重要。最后，这家初创公司正在开放其API，以便IT人员可以利用它并在Blissfully平台之上构建自定义功能或工作流。

Diaz认为公司在SaaS管理方面已经达到了成熟点，他们认为中端市场需要提供这些附加的IT服务，大型组织往往会从ServiceNow这样的公司那里获得这些IT服务。

从今天开始，Blissfully将提供新服务。