拉什大学医学中心，在内部的旗舰教学医院拉什大学系统健康，是推出了新的服务模式，敏捷适应，其卓越的成绩出现在解决病人，工作人员和持续的COVID-19危机期间社区的需求。与其他医院不同，Agile Adapt使Rush能够在芝加哥最初的COVID-19激增期间继续接受需要急诊服务的患者，同时还可以照顾系统中最重的非COVID患者并监视Rush服务的社区健康。

敏捷适应的基础是不断评估四个核心选区- 急诊患者（包括住院患者和在家），其家人，急诊临床医生和重要的非临床医务人员以及更广泛的社区-借助强大的技术平台可以促进数据收集并支持快速决策。Rush依靠领先的患者参与和沟通平台CipherHealth来支持Rush的跨功能，数据驱动的方法，以实时汇总和响应反馈。

敏捷适应  包括以下七个并发举措：

ICU Flex： ICU容量的及时扩展使Rush可以为关键COVID患者保持一致，无限的服务访问权限。

权威声音：与当地媒体的持续协调使临床医生和医院管理人员担负着公众角色，向公众传播准确及时的信息，同时帮助消除了广泛存在的误解。

虚拟护理三合会（Virtual Care Triad）：将通信设备广泛分配给接受COVID患者的家属，这促进了患者与家庭之间的交流，并减轻了患者的一些孤独感。

社区扩展：与外部组织的广泛合作，以提供基于社区的服务，例如食品和处方药的交付以及志愿者的家访，这些都解决了健康问题的社会决定因素。

重要的员工支持：持续致力于支持员工安全，福祉和复原力-包括与芝加哥市资源合作，为医院附近的员工和接待市政厅的员工提供临时住所-帮助工人及其家人感到安全，同时允许他们仍然是患者护理和医院运营的重要贡献者。

纵向监测：通过纵向扩展计划和远程医疗的广泛扩展来进行主动评估，以评估临床轨迹，确定必要的治疗方案并避免不良后果，从而确保无论患者身在何处都可以继续治疗。

护理期望：实时数据洞察力使Rush领导者可以预测需求，快速部署新服务并优先分配有限的资源，以便他们能够获得最有利的患者治疗效果。

通过敏捷适应，拉什抓住机会扩大其在领导地位芝加哥社区医院的忧虑。当包括Rush在内的所有医院都关闭了选拔程序时，Rush改变了他们的愿景，将个人健康和所服务的多样化社区变成了现实。

RHA 大学医学中心护理协调，临床文档和医院运营副总裁Vanessa Roshell-Stacks，MHA 赞扬CipherHealth的参与解决方案，可让Rush在环境变化时尽快适应环境，同时减轻了临床资源的负担。“我们从未失去对患者的关注。在我们的患者，他们的家人，更广泛的社区以及我们自己的员工面临最大风险的时候，每个人都需要拉什Roshell-Stacks女士说：“在沟通上要尽可能清晰，在行动上要有决定性。我们的员工有所作为，但如果没有合适的技术来自动执行收集和收集工作，我们令人难以置信的团队无法实现所有这些目标。汇总数据以支持我们的及时决策。”   

Rush-CipherHealth的合作伙伴关系可以追溯到COVID之前的五年，当时，在全球大流行引起的永久性紧急状态的背景下，人们对加强患者敬业度以改善患者结局和保护重要医院收入的担忧并未引起关注。CipherHealth总裁杰克Pyles说，“ 拉什大学医学中心一直在证明启用CipherHealth的工作流程如何帮助医院实现重新定义保健和让人们更健康的持续成功的重要合作伙伴。拉什已经为卫生系统如何在新的先例应该迅速设计，验证和扩展沟通策略，以维持其患者和社区的最高护理标准。”

在7月23日从下午2-3点EDT，在COVID情况下，有可能第二激增的预期，拉什和CipherHealth将开展题为教育研讨会路线图，以恢复：如何拉什大学医学中心使用数据和协作，以迅速适应COVID-19。Roshell-Stacks女士将与患者体验，护理和运营领导者一道，通过概述Agile Adapt的主要组成部分，为医疗保健提供者提供对Rush跨职能响应的罕见而坦率的见解。