人工智能（AI）如此迅速和无缝地成为生活的一部分，以至于我们中的许多人仍然不知道它对社会的影响有多深。人工智能分析提高了从制造业到零售业的众多行业的生产力和效率。
来年，AI可能会迈出更大的步伐，对特定行业产生积极变化，并在基本水平上调整其功能stylechina.com。这些是哪些行业？下面，福布斯技术委员会的 11名成员探讨了来年可能从AI中受益最大的行业，以及为何该技术对这些领域如此重要。
1.客户服务
不，机器人不会接管客户服务。人们仍然希望与真实的活人交谈以表达关注或获取信息。人工智能只会加强这些互动。通过提供即时信息和支持，销售代表可以提高生产力和效率，从而为各方带来更积极的对话。- 克雷格·沃克，拨号盘
2.跨行业营销
我相信，对于当今的营销人员来说，人工智能可以成为超级大国，可以帮助他们加速职业发展，为公司创造更多价值并完成更多工作。应用良好的AI在整个营销渠道中都很有用。它有助于向每个独特的个人提供个性化的数字体验，实时吸引潜在客户，并预测哪些潜在客户更可能具有更高的价值。- 盖伊·亚利夫，Intellimize
福布斯技术委员会（Forbes Technology Council）是一个邀请团体，面向世界级的CIO，CTO和技术主管。 我有资格吗？
3.客户旅程管理
市场营销通过将AI应用于客户旅程管理来彻底改变客户体验。人工智能可用于为有意义的体验推荐下一个最佳动作，并对人群进行分类，为不同的细分群体提供不同的治疗方法。敏感的交互仍然需要人类的触摸，但是通过AI和实时信息授权的代理将具有最新的上下文来处理它们。- 马克·史密斯（Kitewheel）
4.在线和移动支付
人工智能将帮助保护在线和移动支付。此外，它将能够通过更快，更准确的响应时间来阻止身份盗用，该响应时间可以了解存在可疑交易的时间。- 乔恩·布拉德肖（Jon Bradshaw），日历
5.医疗保健
随着人们越来越关注医疗保健成本和生产力，该市场似乎将从AI的实施中受益最多。诸如Mayo Clinics，德克萨斯儿童医院等大型提供商正在使用AI来提高患者护理质量和临床医生的生产率。这种趋势的核心是提高网络上IoT设备的性能和安全性。- 安倍Ankumah，Nyansa
6.小型企业会计
小型企业在美国经济中的占比约为50％，在美国所有企业中的比例超过99％。这些组织中的大多数都将诸如QuickBooks之类的技术用作其会计职能的骨干。对于大多数这些组织的会计需求几乎无差别，这使得它成熟的AI替换/扩充簿记员，控制器等- 帕特里克·埃蒙斯，DragonSpears公司
7.网络安全
好消息是，结合了用户和实体行为分析（UEBA）的AI将增强并提高网络安全运营的生产力。公司将更有可能发现过去可能从未发现的安全威胁。坏消息是，黑客可以使用基于AI的恶意软件来创建新形式的武器，这种武器可以在组织网络中未被发现的情况下休眠。- 杰森·拉乌，Crypto.com
8.公共安全
在未来几年中，公共安全将成为AI的最大采用方式-从处理紧急电话服务的成本和速度效率到及早识别公共健康风险。人工智能可以帮助在高度动态和危险的情况下部署资源，并在事件发生之前进行预测和缓解。应用程序的数量和影响将是巨大的。- 托德Piett，狂欢移动安全
9.零售
尽管每个人都在关注AI的闪光点，但零售将使受益最大。零售商将能够简化流程，并通过机器人和自动化为客户提供更好的帮助。由AI驱动的内容生成服务将使零售商易于扩展。最后，人工智能将帮助零售商为每个消费者定制和个性化购物体验。- 罗伯特Weissgraeber，AX语义
10.教育
随着AI越来越容易地适用于各种规模的不同行业和公司，我认为教育将在不久的将来从中受益匪浅。学校可以利用AI的力量为学生创建更多个性化的学习方法和测试。这将使教室能够根据他们的个人学习需求和喜好更好地适应和教导学生。- 托马斯·格里芬，OptinMonster
11.公共交通
公共交通处于矛盾之中。一方面，有很多关于人们去往的数据（交通数据，票务数据等），但另一方面，这些数据很难用来确保公交路线和时刻表最能为公众服务。随着机动性的发展，公共交通也将开始使用AI来改善服务并到达人们想要去的地方。
