在无处不在厨房餐桌上，普通美国人一直  努力解决  与免赔额和晦涩的语言共同支付，因为他们一直在努力“开放注册”的季节，选择健康保险计划。

不幸的是，光鲜的小册子和引人注目的网站显然缺少能够从字面上解释生与死之间差异的关键信息。

如果我被诊断出患有复杂的癌症，哪个计划会安排与顶级肿瘤科医生的咨询？哪个可以提醒我的医生我急需心脏搭桥手术？哪个计划可以告诉我重要信息，例如医生特定的乳腺癌筛查率？

据  马特Eyles，美国的健康保险计划（AHIP）的总裁兼首席执行官，在过去十年的保险公司已经取得了“巨大变化”更专注于消费者stylechina.com。但是，这种转变尚未包括向成员提供公司人力资源经理和福利顾问可用的详细信息（我过去的工作之一）。

在AHIP主办的最近一次芝加哥消费主义会议上，可以看到有问题的地方。 Anthem，Inc.首席数字官Rajeev Ronaki解释了这家巨型保险公司如何利用人工智能来预测一长串的医疗状况，包括需要进行心脏搭桥手术。有关个别患者的信息将传递给临床医生。

“医疗服务的未来将使医生，科学家和消费者都可以实时获得最准确的临床信息。”

Ronaki宣称：“提供医疗服务的未来将使医生，科学家和消费者获得实时最准确的临床信息。”

那也许是未来，但并不是国歌今天  在其各种计划中服务的八分之一美国人的礼物  ，大多数与蓝十字和蓝盾有关。Anthem成员必须依靠新的移动应用程序中可用的有限信息，该应用程序的性别模糊不清，名称为“ Sydney”，  被吹捧  为“智能”和“个人”。

关于获得复杂的癌症咨询服务，2nd.MD的销售副总裁   介绍了在丈夫被诊断患有晚期肺癌和骨癌之后她如何求助于雇主。2 间 .MD与美国排名前20位的癌症中心虚拟咨询谁的合同并销售服务公司或健康计划为员工提供或成员的利益。她说，当地的肿瘤学家给克里斯汀·加斯泰佐罗的丈夫只有几个月的生命，但是一位资深的肿瘤学家顾问将他们带到了一个学术中心，在那里专家们诊断出两种不同类型的疾病。经过一年的靶向免疫治疗，她的丈夫表现出“几乎完全的反应”。

您知道您的健康计划是否提供这种服务？在注册之前，谁还会想到问？

同时，作为顾问，我看到了一些保险公司可以获取的有关各个医院和医生的详细信息。尽管有一些计划在共享有意义的数据方面做得很好，但大多数计划都  满足于网站尘土飞扬的角落中发布的有限信息。 

鉴于医疗保险公司的负面形象-在  一项全国民意测验中，只有16％的受访者认为保险公司让人们超过了利润-为什么医疗保健计划不突出这些有价值的服务？在这里，消费主义面临着令人不快的现实。

接受癌症咨询。从长远来看，虽然世界一流的第二种意见可以节省金钱，但如果每个认为自己有癌症风险的人都加入您的计划，则在已登记人群中进行“逆向选择”可能会增加医疗费用。 

当宣传使用算法来预测疾病时，逆向选择问题会因公众信任的增加而变得复杂。即使尽早进行干预可以省钱，成员们是否还会相信，一家 因拒绝急诊就诊而获得全国声望的公司  （如Anthem一样），在他们心目中会表现出最大的利益？其他计划也有类似的信任问题。

谈到信任，成员们是否可以相信，他们的健康计划会通过公开一些有用的数据来表明他们的健康计划会冒着使医生和医院生气的风险，这些数据表明某些医疗器械的性能要好于其他医疗器械？ 

我认为，解决这些问题的方法是使强大的国家雇主团体（例如  联邦雇员健康福利计划）  要求通过健康计划向消费者进行详细披露。这使所有计划处于平等地位。计划应在三个方面回答经过仔细定义的问题：您将如何使我保持健康？您会给我什么有关医生和医院的信息？如果发生大病，您会提供哪些资源？

重要的是，保险公司支付会员账单时应避免虚假的官僚障碍。但是，向潜在计划成员提供有关可能会挽救生命的服务的完整和完整的信息甚至更为重要。