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匹配 Beta 测试针对约会应用程序的投诉,例如对刷卡、重影的挫败感
2021-08-10    阅读量:33472    新闻来源:互联网     |  投稿

匹配 Beta 测试针对约会应用程序的投诉,例如对刷卡、重影的挫败感 中网时尚,stylechina.com

Match today 推出了一些新功能,旨在解决用户对现代约会应用程序的一些抱怨——比如找到相关匹配需要多长时间,以及当用户在最初的对话消失后互相鬼鬼祟祟时是多么令人沮丧。作为为更多“情绪成熟”的单身人士(阅读:成人)更好地定位 Match 的新战略的一部分,该公司表示将开始测试一个名为“Matched by Us”的推荐系统,这可能为更广泛的配对铺平道路将来服务。它还测试了一种反重影功能,该功能会促使用户继续对话或取消匹配收件人,而不是让他们挂起。


这些功能旨在解决 Match 老年人口面临的挑战。Match 用户往往在 30 多岁及以上,并且拥有充实的生活。他们通常准备好寻找关系并与合作伙伴安定下来。这是一个与使用其他 Match 约会应用程序(如 Tinder)的人不同的人生阶段,在那里,年轻用户仍处于更具探索性的阶段,并喜欢参加许多约会,包括休闲约会。


“当我们与我们的会员交谈时,我们听到很多关于 [有] 大量刷卡、大量来回消息传递的挫败感——这在更广泛的约会世界中发生,”Match 的首席产品官 Dushyant Saraph 解释说. “当我们想到那些没有大量时间使用我们产品的人时,这就是‘Matched by Us’的由来。我们的单身人士不想浏览数百个个人资料,”他说。


免费和付费用户都可以使用这项新功能,每周将展示一场免费的定制比赛,两个用户可以看到对方,不再需要等待“喜欢”回来才能参与对话。


该系统根据对用户 Match 个人资料中提出的问题的回答,通过算法检查围绕用户个性的一组新偏好来寻找兼容的匹配项。


例如,问题可能会询问用户的五年计划、他们最喜欢的周末活动,或者如果他们找到合适的人,他们是否愿意搬到新的地方。Saraph 指出,在大流行的推动下,后者在远程工作的新时代变得尤为重要,因为大流行不再要求人们住在公司总部所在的大城市。


目前,该系统将根据算法确定的用户偏好的整体视图推荐匹配项,但该公司一直在内部测试为其建议添加一层人工管理。


换句话说,Match 正在测试实际的匹配服务。


然而,目前,Match 内部的人工策展团队更多地从事研发工作,Saraph 说。


“在测试各种不同的概念时,我们一直在调整我们需要多少专家——从教练到专家挑选,我们在那里进行人工策划,”他说。该团队还致力于其他功能,例如建议对话开始者以保持对话进行。


“从长远来看,我们希望灵活,这取决于我们的成员对这些 [产品] 中的哪一个最感兴趣,并相应地扩大我们的专家团队。目前,人工策展是我们非常兴奋并想要突破的一个领域,我想在接下来的几个月里你会听到更多关于这一点的消息,”Saraph 补充道。


另一个旨在帮助成年人停止在约会应用上浪费时间的新功能涉及 Match 将如何处理匹配的对话。通常,对话要么开始导致现实世界的约会,要么慢慢消失,直到交流完全停止。有时,对方只是“鬼鬼祟祟”,根本不回应。


用户告诉 Match,他们在重影方面的主要问题是对其含义的不确定性。


与他们匹配的人是因为忙,还是他们决定不感兴趣?,用户想知道。


一项新功能旨在通过在对话即将“过期”时(即,当它将被归档到收件箱的新部分以进行非活动对话时)提醒用户来保持对话的势头。


如果您在应用程序中,您可以访问对话以获取对话发起人的建议,以帮助您恢复原状,或者您可以点击一个按钮来取消匹配其他用户。后者会向接收者发送一个更明确的信号,表明他们没有兴趣,尽管它实际上不会推送通知,告诉用户他们没有被匹配到。(这有时会导致安全问题,特别是对妇女谁收到了他们已经拒绝了男子的威胁。)


Match 表示,它目前正在测试正确的天数,然后才能促使用户重新参与或以不匹配的方式结束他们的对话。但合适的时间似乎在三到五天的范围内,Saraph 说。


随着该公司启动一项针对成人约会者的新品牌活动,新功能将在测试阶段向部分美国用户群推出。该活动传达的信息是,Match 了解现代成年单身人士为了更好地约会而寻找什么,而这些功能就是将这种理解付诸实践的一个例子。


Beta 测试将在未来几个月内在所有 Match 平台上推出,包括 iOS、Android、移动网络和桌面,从美国开始


该消息是在约会应用巨头 Match Group 发布混合收益报告之后发布的,该集团拥有 Match、Tinder、OkCupid、Plenty of Fish、Hinge 等顶级品牌。该公司在第二季度看到了大流行复苏的影响,其品牌的付费客户为 1500 万,高于去年同期的 1300 万。收入为 7.078 亿美元,高于分析师预测的 6.94 亿美元。但 Match Group未能实现盈利,净利润为 1.409 亿美元,即每股 46 美分,而分析师预期为每股 49 美分。


该公司还详细介绍了其对社交网络应用程序制造商 Hyperconnect 的计划,Match 今年早些时候以 17.3 亿美元收购了该公司。Match Group 表示,它计划在其约会品牌组合中添加音频和视频聊天功能,包括实时视频。


萨拉夫告诉 TechCrunch,Match 的约会应用程序是将从 Hyperconnect 集成中受益的应用程序之一,因为 Match 计划探索“构建实时体验”。我们被告知,该公司预计这些将在年底到 2022 年初添加。


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