济南市历下区商务局2026年度预防处理预付卡纠纷项目中标（成交）结果公告
一、项目编号：SDGP370102000202602000023
二、项目名称：济南市历下区商务局2026年度预防处理预付卡纠纷项目
三、中标（成交）信息
| 标包：A |
| 供应商名称：山东明英人力资源有限公司 |
| 供应商地址：济南市历下区姚家新村南街汇翔苑小区5号商铺103室 |
| 中标（成交）金额（可填写下浮率、折扣率或费率）：36.9358 万元 |
四、主要标的信息
| 标包：A |
| 名称：2026年度预防处理预付卡纠纷 |
| 服务范围：本项目为济南市历下区商务局2026年度预防处理预付卡纠纷项目；本项目重点保障预付卡纠纷处理高效有序运行，主要负责诉求接听、诉求受理、工单转办、办理跟踪及数据统计分析等基础工作，同步开展诉求前置化解、承办单位对接帮扶、服务质量督查、群众满意度提升及宣传引导等服务，同时做好应急突发事件处置、日常运营管理等相关工作。 |
| 服务标准：合格，符合国家或行业相关标准。 |
| 服务时间：自合同签订之日起11个月。 |
| 服务要求：满足竞争性磋商文件要求。 |
五、评审专家（单一来源采购人员）名单： 标包：A 尹珊珊、李胜男、宋丽梅
标包：A 山东良信物业管理有限公司（89.5、89、90） 山东明德致远物业服务有限公司（87.99、89.49、89.49） 山东明英人力资源有限公司（92、97.5、92）
六、代理服务收费标准及金额：
收费标准：在领取成交通知书前由成交供应商向代理机构支付本项目的成交服务费，成交服务费为成交金额*2%（不足3000元，按3000元收取）。
收费金额（单位：元）：7387.00
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
无。
九、未中标情形
山东良信物业管理有限公司：评审得分较低（因设备性能（技术参数）存在负偏离项、服务方案等评审因素不占优势，导致技术部分得分偏低）
山东明德致远物业服务有限公司：评审得分较低（因设备性能（技术参数）存在负偏离项、服务方案等评审因素不占优势，导致技术部分得分偏低）
十、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：济南市历下区商务局（本级）
地 址：济南市历下区解放东路99号
联系方式： 0531-88156776
2.采购代理机构信息
名 称：山东创盈项目管理有限公司
地 址：济南市高新区丁豪公寓4号楼1单元12层
联系方式：0531-84231178
3.项目联系方式
项目联系人：山东创盈项目管理有限公司
电 话：0531-84231178
十、附件