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大流行将药品销售推向虚拟世界。会持续吗?
2020年04月01日    阅读量:111    新闻来源:中国风格网 stylechina.com  |  投稿

随着新型冠状病毒在全球的传播,制药公司不得不调整运营以保护员工。这种保护导致减少了可以一次在实验室工作的人员,并且大大减少了会议,销售代表与客户之间的面对面交流。

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随着冠状病毒开始在全球范围内受到越来越广泛的影响,许多会议选择重新安排日后约会或在虚拟平台上举行会议,以防止疾病传播。可以追溯到2月份在Biogen举行的管理会议上发现的COVID-19病例数突显了该决定。参加该会议的100多人被诊断出患有COVID-19,这是由新型冠状病毒引起的疾病。


除了对会议和大型会议的影响外,许多公司还对销售代表和客户之间的面对面会议实施了限制。对于每一个宣布停止销售互动计划的Amarin,Amgen和Merck,其他数十家公司也纷纷效仿。尽管现在有些销售代表无法与客户见面,但它为一些代表提供了一个新的机会,可以更深入地参与虚拟销售会议。


分析公司GlobalData的心血管健康和代谢性疾病,性别健康与数字技术高级总监Valentina Gburcik表示,虚拟平台正在受到大流行病的推动。


“从亲自到数字的转变在广告,医疗会议和与医生的销售代表会议中都可以看到。虚拟健康工具已经存在,使公司可以在患者旅程的各个阶段与患者和医生进行更广泛的互动。制药公司的销售人员现在甚至更多地使用该技术与医生进行虚拟互动,尤其是在COVID-19爆发期间。” Gburcik在一份声明中说。


对虚拟平台的这种依赖会不会持续超过流行病?Gburcik推测它肯定可以。她说,在过去的十年中,企业和个人越来越依赖于虚拟工具,由于大流行,这种情况可能会增加,即使已经开发了抗击这种疾病的疫苗和药物也是如此。医药销售团队和医师客户可以适应“新现实”,Gburcik说,这可以为该行业的一部分增加虚拟会议工具的使用。


但是,Gburcik指出,面对面会议具有独特的优势,因为它能够观察肢体语言和面部表情,“可以更好地传达信息并与客户建立更深的联系。” Gburcik说,由于无法亲自见面,这可能导致销售代表的“影响力减弱”并阻碍销售。


她说:“尽管如此,随着5G的出现,互联网速度不断提高,以及不断发展的视频会议软件(如WebEx,Zoom和Skype for Business)将在一定程度上缓解这些问题。” “目前的特殊情况和考验环境是否会把人类进一步推向虚拟空间还有待观察,希望回到大流行之前我们回到原先的状态还有待观察。”


标签:今日头条医学研究
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